クリックラップ契約とは？
クリックラップ契約（またはクリックオン契約）とは、[同意する] ボタンなどのクリックまたは同様のプロセスを通して一連の契約条件に同意することを示す契約手法の一つです。アカウントを新規登録する際やT&C（取引条件）、個人情報の取得、ライセンス使用許諾契約、情報開示への合意などへの同意でよく利用されています。
今回は、クリックラップ契約に関するよくある質問と、ドキュサインのクリックラップ・ソリューション「DocuSign Click」についてご紹介します。
クリックラップはどのようなシーンで使うことができますか？
クリックラップは、サービス利用規約やプライバシーポリシーへの同意、助成金の申請など、一般的に交渉を必要としない標準的な契約で利用されています。多数の人が同一の条件に同意する必要がある場合にはクリックラップ契約が適しており、契約プロセスを大幅に簡素化することができます。その他に、以下のような使用例もあります。
- 個人情報の取得
- アカウントの開設とログイン
- ソフトウェアのライセンス
- イベント登録
- 免責事項
- 製品トライアル
クリックラップは、ポリシーが変更された場合でも簡単に更新できるため、特にアプリやソフトフェア、ソーシャルメディアサイトに適しています。例えば、金融教育サービスを提供する OptionsSwing 社は、安全かつ確実な方法で会員登録を行う顧客に利用規約へ同意してもらうためにクリックラップを採用し、その結果、オンライン決済処理業者との顧客手数料をめぐる争いの件数とそれに伴うコストを削減し、法的拘束力のある同意を得ることができるようになりました。その他にも、銀行、通信、テクノロジー、eコマースなどの業界でクリックラップ契約がよく採用されています。
クリックラップ契約とブラウズラップ契約の違いは？
クリックラップ契約とブラウズラップ契約は同じものではなく、また置き換えが可能なものでもありません。ブラウズラップ契約は、通常、ウェブサイトに利用規約やポリシーのリンクを貼るのみで、ユーザーは利用規約やポリシーに同意していることを示すための行動はとりません。一方、クリックラップ契約は、ユーザーに対してポリシーや契約条件を開示し、アクションを求めるため、取得した「同意」には法的拘束力があります。 つまり、コンプライアンスを確保し、不必要な法的リスクを排除することができます。
新たにクリックラップ・ソリューションを検討する際は、以下のような特長を兼ね備えているか確認することをおすすめします。
- アクセスしやすくモバイルに対応
- （クリックラップを他のページと区別するために）明確な表現や掲示方法、視覚的に分かりやすい表示
- 完全な監査証跡を維持
- ポリシー等の更新時にユーザーへ通知し同意を再取得
DocuSign Click とは？
DocuSign Click は、業務上のあらゆる合意・契約・稟議プロセスの自動化を実現するドキュサインのスイート製品「DocuSign Agreement Cloud」のひとつで、使いやすく、簡単に導入でき、カスタマイズ可能なクリックラップ・ソリューションです。ラジオボタンやチェックボックスをワンクリックするだけで、ユーザーはポリシーや規約に同意することができ、製品の購入、サービスの申込みや登録手続きをスムーズに進められます。さらに、完全な監査証跡により、不必要な法的リスクを排除し、コンプライアンスの確保を可能にします。また、バージョン管理により、クリックラップ契約の変更や更新を簡単に管理し、誰がどのバージョンに同意したかを可視化することができます。
DocuSign Click の使い方を教えてください。
自動生成されたコードスニペットを既存のウェブサイトやアプリに埋め込むだけで、利用規約やプライバシーポリシーなどへの同意を取得することができます。また、リンクを特定のユーザーと共有することで、ユーザーはドキュサインが保有するランディングページで内容を確認することも可能です（更新された契約への同意を得る際に便利です！）。
さらに詳しい利用方法は、以下のブログ記事にてご紹介しています。
DocuSign Click はどの言語で提供されていますか？
DocuSign Click は、現在ドキュサインがサポートしている全ての言語で使用可能です。最新のサポート言語の一覧はこちらをご覧ください。
DocuSign Click とドキュサインの電子署名はどのように使い分けることができますか？
DocuSign Click は、利用規約や個人情報の取得、情報開示への同意など、標準的な同意事項に対して多数の同意を取得する場合、ウェブサイトやアプリケーションに埋め込んで使用されるのが一般的です。ユーザは同意する/同意しないを選択し、クリックするだけで次のアクションを決めることができます。署名や情報の入力等は必要なく、複雑な承認プロセスもありません。
一方、DocuSign eSignature（ドキュサインの電子署名）は、販売契約書や採用通知書など、条件等が個々に異なる契約・同意文書を対象としています。受信者は、署名・捺印、その他の重要な情報を入力し、送信者は複数の署名者を追加したり、署名の順番等ワークフローを設定することができます。その他の機能については、DocuSign eSignature の製品ページをご覧ください。
なお、DocuSign Click と DocuSign eSignature は DocuSign Agreement Cloud に統合されており、すべての契約を1つのプラットフォームで一元管理でき、簡単にアクセス、追跡することができます。DocuSign Click の詳細は、製品ページをご覧いただくか、弊社営業担当までお電話（03-4588-5476）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
DocuSign Click の詳細をみる →
本記事はドキュサイン本社のブログ記事「What is a Clickwrap Agreement?」の抄訳になり、一部加筆修正しています。本記事は一般的な情報提供のみを目的としており、クリックラップ契約の法的拘束力等は国・地域、ユースケースによって異なる場合があります。法的な助言又は代理については、適切な資格を有する法律家にご相談ください。
