DOCUSIGN サービスご利用規約

以下は、https://www.docusign.com/company/terms-and-conditions/webにてご確認頂ける英語版のDOCUSIGNサービスご利用規約（DocuSign Services Terms and Conditions）の日本語訳です。この日本語訳は、情報提供のためにのみ提供されるものであり、いかなる目的においても、英語版のDOCUSIGNサービスご利用規約が優先します。

 

 

 

最終更新日：

2019年10月11日

重要なお知らせ：本規約には、DocuSignサービスのご利用により生じる紛争を管理するものとして、拘束力のある仲裁規定、ならびに陪審審理および集団訴訟の放棄が含まれています。これは、後記の強制仲裁および集団訴訟の放棄に関する項目に詳細を示すとおり、お客様の法律上の権利に影響します。本規約を慎重にお読み下さい。

 

このDocuSignサービスご利用規約（以下「本規約」といいます。）は、サイト閲覧者（以下「サイト閲覧者」といいます。）、ならびにサービス（以下「DocuSignサービス」といいます。）を購入し、またはアカウント（以下「アカウント」といいます。）を作成する個人または法人およびこれらの正規ユーザー（以下「顧客」と総称します。）による、DocuSign（以下「DocuSign」または「当社」といいます。）のウェブサイトおよびサービス（以下「本サイト」と総称します。）へのアクセスおよびそのご利用を管理します。本サイトまたはDocuSignサービスのご利用により、サイト閲覧者または顧客としてのお客様は（お客様ご自身にて、またはお客様が代表する法人として）本規約を承諾されるものとします。顧客の「正規ユーザー」とは、顧客の従業員、取引パートナー、請負業者または代理人を問わず、個々の自然人であり、本規約に従い、かつ購入時に特定されたユーザーまたはご利用の最大数を限度として、DocuSignサービスを利用する者として登録または許可された方をいいます。顧客およびサイト閲覧者を、本規約において「お客様」という場合があります。

 

お客様が顧客であり、お客様またはお客様の組織がDocuSignとの基本サービス契約（以下「法人規約」といいます。）に拘束される場合は、当該基本サービス契約によって管理されない本サイトまたはDocuSignサービスのご利用がもしあれば、かかるご利用に関してのみ本規約が適用されます。疑義を避けるため付言しますと、本規約において「本サイト」と言う場合には、常にDocuSignサービスを含みます。

 

本サイトへのアクセス、ご利用または本サイトから資料をダウンロードされた場合は、お客様は本規約に従うこと、および本規約に拘束されることに同意されたものといたします。本規約に同意されない場合は、お客様は本サイトをご利用できませんので、直ちにご利用を中止して下さい。

 

 

1.         更新およびコミュニケーション

 

1.1        当社は、法律またはDocuSignサービスの変更を随時反映するために、本規約や、特定のDocuSignサービスに関するものである追加規約を改訂する場合があります。改訂された規約は、「最終更新日」とともに、本サイトに掲載いたします。改訂につき適時の通知を受領するために、本サイトの定期的な閲覧をお願いいたします。改訂の発効以降にDocuSignサービスのご利用を継続された場合は、お客様は改訂後の規約に拘束されることに同意されたものといたします。本規約のいかなる変更についても、当社はお客様または第三者に対しいかなる責任も負わないことをご了承下さい。

 

1.2        当社がDocuSignサービスに関連して提供する一切の連絡、合意および通知（以下「コミュニケーション」といいます。）は、電子手段によるDocuSignサービスの当社からの提供およびDocuSignサービスのお客様による購入または加入に関するコミュニケーションを含みこれらに限らず、電子メール、テキスト、アプリ内通知、または本サイトへの、もしくはDocuSignサービス経由での投稿を含めて、お客様はすべて電子手段により受領されることをご了承下さい。当社がお客様に提供する一切のコミュニケーションを電子手段で行うことは、当該コミュニケーションが書面によること、または特定の方法にて提供されることを求める法的要件を満たしていること、およびお客様のアカウントの連絡先情報を最新のものとしておくことにお客様は同意されるものといたします。

 

 

2.         DocuSignサービスの追加規約

 

2.1        DocuSign Signature　お客様がDocuSign Signatureをご利用の場合は、以下の「DocuSign Signature」サービス条件の規約をご承諾下さい。

 

2.2        DocuSignルーム　お客様がDocuSignルームをご利用の場合は、以下の「DocuSignルーム」サービス条件の規約をご承諾下さい。

 

 

3.         利用およびアクセス権

 

3.1        利用する権利　お客様は、(a) 法定年齢（18歳以上、またはお客様の居住地管轄におけるその他の法定年齢）であり、本規約に同意する能力があること、および (b) 本サイトの利用時において、お客様（または該当する場合はお客様の正規ユーザー）は、米国の禁輸措置対象の国または地域に所在せず、その支配下になく、その国籍者または居住者ではなく、輸出管理法（第12.3項に定義）に基づく禁止対象エンドユーザーではないことを表明し保証されるものとします。お客様が前記のとおり表明できない場合には、本サイトの利用が許可されないことをご確認下さい。本サイトへのお客様によるアクセスまたはDocuSignサービスのご利用を当社が以前に禁止している場合は、お客様は本サイトへのアクセスまたはDocuSignサービスのご利用は許可されません。お客様が組織または会社を代表して本規約に同意される場合は、お客様が当該組織または会社を代表して本規約に同意しかかる組織または会社を本規約に拘束する権限を有することを表明し保証されるものとします（この場合、この文における「お客様」という語を除き、本規約において「お客様」という場合は、当該組織または会社を意味します。）。

 

3.2        限定ライセンス　お客様が本規約を承諾された場合は、当社は、お客様の社内業務目的にて、本規約および、該当する場合はDocuSignサービスのご利用のためのアカウントを登録することを可能にする該当する有料の顧客プラン（以下「サブスクリプションプラン」といいます。）により明示的に許可される限り、本サイトにアクセスしこれを利用するための限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスをお客様に付与します。お客様は、いかなる違法な目的にも、または本規約に定める規定に矛盾する方法にて、本サイトを利用せず、利用を認めないものとします。お客様がDocuSignの直接競合者である、または直接競合者となった場合には、DocuSignの明示的な事前の書面による同意なく、かつ書面にて許可された目的以外には、DocuSignサービスにアクセスしたり利用したりすることはできません。本規約により別段の制限が無い限り、DocuSignは、本サイト上にコンテンツおよび素材を掲示し、これらの複写およびダウンロードを行うために、非独占的、譲渡不可の限定的な許可をお客様に付与します。ただし、お客様は、(a) 当該コンテンツおよび素材につき一切の著作権通知およびその他の所有権通知を維持し、(b) これらを個人的もしくは社内的な非商業的利用に限り、または適用あるサブスクリプションプランに従ってのみ利用し、(c) いかなる変更も加えないものとします。個々のサブスクリプションプランにはそれぞれ制限と要件があり、お客様がアクセスできる機能を規定しています。本第3項に定めるライセンス規定のお客様による違反は、お客様の本サイト利用の権利が直ちに解除される結果となり、さらに状況に応じて、お客様は著作権侵害またはその他の請求に対し責任を負う結果となる可能性があります。

 

 

4.         所有権

 

4.1        知的財産　本サイトには、著作権法、国際条約の規定、商標、サービスマークおよびその他の知的財産に関する法律および条約により保護される、所有権のある素材が含まれます。

 

4.1.1     本サイトも、著作権法ならびにその他の法律および条約に基づき集合作品または編集物として保護されます。お客様は、一切の適用ある著作権法およびその他の法律、ならびに本サイトに含まれる追加的な著作権通知または制限に従うことに同意されるものとします。お客様は、本サイトには、相当な時間、努力および金銭を費やして開発され適用されたものである方法および判断基準の適用を通じて、DocuSignおよびその他の者により開発、編集、作成、修正、選択および整備されたものであるオリジナル作品が含まれ、これらはDocuSignおよび当該他者の価値ある知的財産を構成するものであることを確認されるものとします。本サイトに関する一切のアプリケーションおよび登録に関する権利を含めて、営業秘密、特許、意匠、著作権、商標、データベース権、サービスマーク、ノウハウおよびいかなる種類のその他の知的財産またはその他の所有権、そのドキュメンテーション、改良、設計寄与、または派生作品、およびそれに関連する知識またはプロセスに関する現在および将来の一切の権利は、お客様とDocuSignの間において、継続して常にDocuSignの専属の財産です。

 

4.1.2     本サイトに表示される商標、ロゴ、タグラインおよびサービスマーク（以下「商標等」と総称します。）は、DocuSignおよびその他の者の登録および未登録の商標等です。DocuSignの事前の明示的な書面による許可がない限り、商標等は、一般に、いかなる宣伝広告にも、いかなる製品、サービス、イベントまたは組織へのDocuSignの後援または提携を示すためにも使用することはできません。DocuSignは、本サイトにて言及される他の組織のそれぞれの製品またはサービスの商標等を尊重します。本規約またはIPページにて明示的に付与されるものでない一切の権利は、DocuSign, Inc.が留保します。本規約または引用により本規約に統合されるIPページ(https://www.docusign.com/IP)に定める以外には、商標等、またはその他のいかなるDocuSignのコンテンツのお客様による使用も厳密に禁止されます。

 

4.1.3   著作権　DocuSignは著作権法を尊重し、DocuSignのユーザーがこれを尊重することを期待します。本サイト上のいかなるコンテンツまたは資料がお客様所有の著作権を侵害すると思われる場合は、当社著作権ポリシー (https://www.docusign.com/IP/infringement)に従い当社までお知らせください。

 

4.2       ソフトウェア利用制限　本サイトまたは第三者のウェブサイト経由にてダウンロードするために提供されるソフトウェアやアプリケーション（以下「ソフトウェア等」といいます。）は、DocuSignおよび第三者提供者の著作権のある作品です。ソフトウェア等の使用は、本規約に準拠します。ソフトウェア等の許可のない複製や配信は、法律により明示的に禁止され、民事および刑事の処罰の対象となる場合があります。違反者は訴追される場合があります。

 

4.3        電子文書以外のコンテンツおよび提出物・ユーザーコンテンツ

 

4.3.1     提出物　本サイトまたはDocuSignサービスにより、お客様は、他のユーザーによる閲覧可または閲覧不可の質問、公開メッセージ、アイディア、製品フィードバック、コメントおよびその他のコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」と総称します。）を提出、投稿、アップロードまたはその他提供（以下「投稿」と総称します。）することができます。お客様がユーザーコンテンツを投稿される場合は、当社が別段の指示をしない限り、お客様は、当該ユーザーコンテンツに関して、全世界において、既知の、または今後開発される、いかなる形式、メディアまたは技術によっても、アクセス、閲覧、利用、複製、変更、翻案、発表、翻訳、その派生作品の制作、配信、複写および掲示を行うための、非独占的、ロイヤリティ無償の、サブライセンスを付与する完全な権利を当社に対し付与されるものとします。お客様はさらに、他のユーザーが、その個人利用のために、当該ユーザーコンテンツを閲覧し、複写し、アクセスし、または複製することを許可されるものとします。お客様は、かかるユーザーコンテンツに関連してお客様が提出されるお客様の氏名・名称およびその他の情報を当社が使用する権利を付与されるものとします。お客様は、(a) お客様が投稿するユーザーコンテンツの一切の権利をお客様が所有またはその他支配すること、(b) お客様が投稿するユーザーコンテンツが真実かつ正確であること、および (c) お客様が投稿するユーザーコンテンツの利用は本規約または適用ある法律に違反しないことを表明し保証するものとします。疑義を避けるため付言すると、ユーザーコンテンツには、お客様が処理のためにDocuSign Signatureサービスに預ける契約、開示、通知などの文書（以下「電子文書」といいます。）は含みません。

 

4.3.2     審査および削除　お客様は、DocuSignおよびその指定する者が、ユーザーコンテンツが本サイトまたはDocuSignサービスに表示される前に、DocuSignの裁量により事前審査を行う、または行わない場合があること、およびDocuSignはこれを行う義務を負わないことを確認し、これに同意します。さらにお客様は、DocuSignが、本サイトまたはDocuSignサービスに提供されたユーザーコンテンツを、その単独裁量にて、拒絶、移動、編集または削除する権利を留保する（ただし義務は負わない）ことを確認し、これに同意します。前記を制限することなく、DocuSignおよびその指定する者は、本規約に違反する、またはその他、DocuSignの単独裁量にて好ましくないものであるユーザーコンテンツを削除する権利を有します。お客様は、DocuSignがユーザーコンテンツの確認、採用、裁可または認可をしないことを確認され、これに同意され、お客様によるユーザーコンテンツの利用、またはユーザーコンテンツの正確性、完全性もしくは有用性にお客様が依存したことに関連する一切のリスクは、お客様が評価し負担しなければならないことに同意されるものとします。

 

 

5.         本サイトの利用制限

 

5.1        お客様は、DocuSignサービスを含む本サイトのご利用により、当社の単独裁量にて、以下に該当するものであるいかなる活動にも従事せずいかなる情報も伝達しないことに特に同意されるものとします。

a.違法である、または連邦、州もしくは地方の法律もしくは規則に違反するものである。

b.違法行為を支持する、または違法行為を犯す意図をもってそれを議論する。

c.プライバシー権、パブリシティー権、著作権、商標権、特許権、企業秘密またはその他の知的財産権もしくは所有権を含みこれらに限らず、第三者の権利を侵害する。

d.有害、脅迫、乱用、嫌がらせ、不法行為、卑猥、中傷、性的に露骨もしくはポルノ、差別、下品、猥褻、名誉毀損、ヘイトスピーチ、暴力もしくは暴力教唆、扇動に該当する、またはその他好ましくないものである。

e.DocuSignサービスの他者による利用を妨害する。

f.別の個人または会社へのなりすまし行為をする。

g.本サイトを、スパム、意識調査、コンテスト、ネズミ講またはその他の宣伝素材のために使用することを含みこれらに限らず、本規約に違反して商業利用する。

h.お客様と別の個人または会社との提携につき、虚偽の発言、不実表示または隠蔽する。

i.許可なく別のユーザーのアカウントにアクセスし、またはこれを使用する。

j.コンピュータソフトウェアもしくはハードウェア、または電子通信機器の機能を妨害、破壊または制限するものであるコンピュータウィルスまたはその他のコード、ファイルもしくはプログラムを配布する。

k.本サイト、または本サイトに接続されたサーバーもしくはネットワーク、またはいずれのDocuSignサービスの機能の使用を妨害する、中断させる、不能にする、過剰な負荷をかける、または破壊する。

l.当社、別のユーザー、またはその他の者の専有もしくは秘密の記録の「ハッキング」や、それに対する許可のないアクセスをする。

m.住所、クレジットカードもしくは金融機関口座情報、またはパスワードを含みこれらに限らず、他のユーザーから個人情報や機密情報を不正に引き出す。

n.本規約または法律により明示的に許可される場合を除き、本サイトの逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブルまたはその他、ソースコードを引き出そうとする。ただし、適用ある法律により、同意なく行うことが許可されている場合においてかかる許可の限度でなされる場合を除く

o.本サイトのセキュリティ関連機能、または本サイトの利用を制限する機能を排除する、回避する、不能にする、損害を与える、またはその他妨害する。

p.ユーザーリストまたはその他の情報を取得する目的で、例えば、「スクリーンスクレイピング」、「データベーススクレイピング」またはその他の活動に関与することにより、もしあれば、本サイトにおけるロボット排除ヘッダーにおける規制に違反する自動もしくは手動の手段を使用する、またはアクセスの防止もしくは制限のために採用されたその他の手段を迂回もしくは回避する。

q.本サイトのいかなる素材またはコンテンツを変更、複写、スクレープ、クロール、表示、配信、発表、ライセンス、販売、賃貸、リース、貸与、譲渡またはその他商業化する。

r.DocuSignサービスをベンチマーキング目的で使用する、または製品もしくはサービスのために情報を編集する。

s.本規約に定めのある場合またはDocuSignの事前の書面による同意がある場合を除き、いかなる手段により、本サイトまたはDocuSignサービスに含まれる、これらから、もしくはこれらを経由して取得される、いかなるコンテンツまたはその他の情報を、（個人的利用のために必要なページキャッシュや、本規約によりその他明示的に許可される場合を除いて）ダウンロード、配信、投稿、伝達、実演、複製、放送、複写、アップロード、ライセンス、派生作品の制作、または販売申込みをする。

t.前記のいずれを行うことを計画する。

 

お客様が本サイトのコンテンツが前記の規制に違反すると思われる場合は、こちら(https://support.docusign.com/contactSupport)までご連絡下さい。

 

5.2        さらに、お客様は、DocuSignサービスについて、次のことを行わず、他者にも許可しないものとします。

a.契約上の使用制限を回避する、または本規約、適用あるサブスクリプションプランもしくはDocuSignの合理的な利用ポリシー(https://www.docusign.com/company/reasonable-use-policy)に定める許可された使用もしくは使用メトリクスを超過する方法でDocuSignサービスを利用すること、あるいはこれへのアクセス許可を与えること。

b.本規約に別段の明示的な定めがある場合を除き、DocuSignサービスまたはDocuSignサービスのための当時の技術上および機能上のドキュメンテーション（以下「ドキュメンテーション」といいます。）のいかなる部分のライセンス供与、サブライセンス供与、販売、再販売、賃貸、リース、譲渡、配信、タイムシェア、またはその他、第三者によるアクセスを可能にすること。

c.DocuSignサービスと競合する第三者に提供する意図のもとに製品またはサービスの開発や運用をする目的で、DocuSignサービスまたはドキュメンテーションにアクセスし、もしくはこれを利用し、またはDocuSignの直接競合者によるアクセスを許可すること。

 

5.3        お客様は、本サイトをフレーム化したり、そのページ上へのポップアップウィンドウを配置したり、またはその他そのページの表示に影響を及ぼさないものとします。お客様は、本サイトへのリンクを貼ることはできますが、不適切、下品、名誉毀損、侵害、猥褻、卑猥もしくは不法な話題、名称、素材もしくは情報を含むものである、またはいかなる知的財産、所有権、プライバシーもしくはパブリシティー権を侵害するものであるウェブサイトに対し本サイトのリンクを貼らないことを約束しこれに同意することが条件です。本規定の違反は、当社の単独裁量により、お客様による本サイトの使用および本サイトへのアクセスが直ちに終了する結果となる場合があります。

 

5.4        お客様は、本規約の違反につき、当社が、お客様または他者による本サイトへのアクセスおよびその利用を監視する義務、またはいかなるコンテンツを審査もしくは編集する義務も負わないことを確認します。しかし、（詐欺防止、リスク評価、調査および顧客サポート目的、分析および宣伝広告を含みこれらに限らず）本サイトを運営し改良する目的で、お客様による本規約の遵守を確認し、適用ある法律、または裁判所、行政機関もしくはその他の政府機関の命令、要件、同意判決を遵守するために、当社は前記を行う権利を有します。

 

 

6.         プライバシー

 

6.1        DocuSignプライバシーポリシー　お客様は、本規約または適用ある法人規約に記載される場合を除いて、お客様が当社に提供する情報、または当社が収集する情報が、DocuSignプライバシーポリシー(https://www.docusign.com/company/privacy-policy)に記載されるとおり使用され保護されることを確認するものとします。プライバシーポリシーを慎重にお読み下さい。

 

6.2        データの取扱い/移転　顧客または顧客の関係会社が英国、欧州経済地域の加盟国またはスイスにて設立された会社である場合は、

https://www.docusign.com/company/terms-and-conditions/schedule-docusign-signature/attachment-data-protectionに表示されるDocuSign SignatureのData Protection Attachment（データ保護規定添付書類）（以下「DPA」といいます。）が、（DPA第1条に定義される）個人データの取扱いに適用されます。

 

6.3        アクセスおよび開示　当社は、違法である可能性のある活動に関する捜査、その防止もしくはその対策のため、または法的手続（例えば、召喚状またはその他の法的手続）を遵守するために、お客様の情報を共有することが合理的に必要であると当社が善意にて信じる場合には、お客様の情報にアクセスし、保存し、または共有する場合があります。また、いかなる者の身体的安全に対する脅威の可能性、DocuSignプライバシーポリシーまたは当社のユーザー契約もしくは規約の違反が関与する状況において、または、第三者の権利侵害の請求に対応するため、および/またはDocuSign、当社従業員、ユーザーまたは一般大衆の権利、財産および安全を保護するために、お客様の情報を共有する場合があります。これには、法律執行機関、政府機関、裁判所、および/またはその他の組織とのお客様の情報の共有を含みます。

 

 

7.         DocuSignサービスに固有の規約

 

7.1       DocuSignサービスを利用する権利

 

DocuSignは、本規約を条件として、各顧客のサブスクリプションプランに従いお客様にDocuSignサービスを提供し、各顧客に対し、その社内業務の目的に限り、ドキュメンテーションに従って、本期間中、以下を行うための限定的、非独占的、譲渡不可の権利およびライセンスを付与します。

(a) DocuSignサービスを利用すること、(b) 該当する限度または最大数までの正規ユーザーによるDocuSignサービスへのアクセスおよび利用を実施し、構成し、顧客のアカウント管理者を通じて、許可すること、ならびに (c) ドキュメンテーションにアクセスし、これを利用すること。

 

7.1.1    正規ユーザー　顧客の正規ユーザーは、固有の電子メールアドレスおよびユーザー名により特定されるものとし、複数の自然人が同一の正規ユーザーとしてDocuSignサービスを利用することはできません。正規ユーザーがお客様の従業員でない場合、DocuSignサービスの利用は、そのユーザーが本規約と少なくとも同等の制約がある機密保持およびお客様とのその他の義務に従い、お客様の社内の事業目的をサポートするために、DocuSignにアクセスし、またはこれを使用する場合にのみ許可されます。

 

7.1.2    アカウント管理者　顧客は、顧客のアカウントを管理する代理人（以下「アカウント管理者」といいます。）として、正規ユーザーを指定し、その管理を明示的に許可することができます。顧客のアカウントの管理には、管理設定の構成、アクセスおよび使用の承認の付与、異なる、または追加のサービスの要求、利用記録および履行記録の提供、テンプレートの管理、承認されたキャンペーンおよびイベントの実行、サードパーティ製品の統合の支援、ならびに通知、開示および条件の受領が含まれます。顧客は、顧客のアカウント管理者として行為する者として、従業員、または第三者である事業パートナーもしくは受託業者を任命することができ、そのアカウントを通じて、かかる指名をいつでも変更できます。

 

7.2        支払条件

 

7.2.1     サブスクリプションプラン　DocuSignサービスの価格、機能、オプションは、お客様が選択したサブスクリプションプランおよびお客様が行った変更により異なります。DocuSignは、特定のサブスクリプションプランを無期限に提供することは表明も保証もせず、特定のサブスクリプションプランの価格変更や、機能、オプションの変更を事前に通知することなく実施する権利を保持します。

 

7.2.2     返金不可　お客様は、サブスクリプションプラン、アカウント、または正規ユーザーによる利用を含みこれに限らず、DocuSignサービスの利用に伴う一切の料金を適時にDocuSignに支払うものとします。お客様の支払は、本規約に明示的に定める場合を除いて、返金不可とします。前払いのサブスクリプションプランの料金は、お客様に対し事前に請求されます。ご利用ごとの購入の料金および標準サブスクリプションプランの料金は、サブスクリプションプランにおいて別段の規定がない限り、後払いで請求されます。

 

7.2.3     定期的課金　お客様は、サブスクリプションプランを購入する際、正式に使用を認められている有効な支払い方法について正確かつ完全な情報を提供するものとします。サブスクリプションプランのお客様への請求は、クレジットカードなどのお客様が提供した支払方法を通じて、または、iTunes、Google Playまたは同様のアプリストア（以下「アプリストア」といいます。）などの仲介プロバイダー経由にて行われます。お客様は、請求先住所に変更があった場合は速やかにDocuSignに通知し、支払方法に関する変更があった場合は必ずアカウント情報を更新するものとします。お客様は、サブスクリプションプランの登録を完了した時点で、DocuSignまたはその代理人に対し、定期的（例えば、毎月または毎年）にお客様の支払方法に次の料金を請求する権限を与えます。(a) 該当のサブスクリプションプランの料金、(b) 該当するあらゆる税金、(c) DocuSignサービスのご利用に関連して発生した、その他のあらゆる料金。この権限は、該当するサブスクリプション期間および更新期間（後記第8.2.3項に定義）を通して、本規約第8.2項に定めるとおりお客様が解約するまで継続します。

 

7.2.4     遅延損害金および回収費用　DocuSignがお客様の支払方法により支払を受けない場合は、お客様は、要求があればすべての金額を支払うことに同意するものとします。期限までに支払われなかった料金は、未払い残金の1.5％（月利）、または適用ある法律で許容される最高利率のいずれか低い方によって、期限から支払いが行われる日付までの日割計算で決定される額に等しい利息が請求されます。お客様は、期限内に支払われない金額の回収のためにDocuSignに生じた経費（合理的な弁護士報酬その他を含む）を弁済するものとします。DocuSignは、残高を回収する権利、または他のいかなる権利もしくは救済手段を追求する権利を損なうことなく、支払われた金額を受領することができます。お客様は、理由を問わずDocuSignに対して支払うべき金額を留保してはならず、DocuSignからお客様に対して支払うべき金額または支払うべきであると主張される金額と相殺することはできません。

 

7.2.5     請求書　DocuSignは、当社が選択する形式にて、請求書および利用情報を作成します。かかる形式は随時変更される場合があります。DocuSignは、請求書が発行済み、あるいは支払い済みの場合でも、誤りが特定された場合は修正する権利を保有します。お客様は、請求に関する問題や誤りについて、それらが最初に請求書上に現れた日から30日以内に通知することに同意します。お客様がそのような問題や誤りを30日以内に当社に知らせなかった場合、その問題や誤りについて異議を唱える権利を放棄することに同意します。

 

7.2.6     請求周期　請求周期の終了日は、随時変更される場合があります。請求周期が1か月未満あるいは1か月を超えるとき、当社は合理的な方法で調整および/または日割計算を行います。お客様は、当社が（当社の選択により）請求周期中に起きた料金を累積し、請求周期の間または最終日に1回または複数回の合計料金を出すことに同意します。また、合計料金の算出まで、当社はお客様の支払用カード発行会社またはApp Storeからの信用承認または支払の取得を遅らせることができることに同意します。

 

7.2.7     優待プログラム　お客様は、特定の価格体系、割引、機能、プロモーション、その他の利益（以下「優待」と総称します。）を、当社との業務上または運営上の合意（以下「業務規約」といいます。）を通して受け取ること、または受け取る資格があることに同意します。そのような優待はすべて、関連する業務規約の結果としてのみ提供されるもので、そのような優待は通知なく変更または終了する場合があります。お客様がDocuSignサービスを利用し、事業体または運営体がお客様の料金を支払っている、またはそれに支払責任がある場合、お客様はアカウント情報をその事業体および/または承認を受けたその代理人と共有する権限を当社に与えます。お客様があるサブスクリプションプランに登録している場合、あるいは当社との業務規約に結びついた利益を受け取っており、かつ料金を支払う義務がある場合、お客様は十分なアカウント情報を当社と共有し、それらの利益とサブスクリプションプランを継続する資格があることを確認できる権限を当社に与えます。

 

7.2.8     公租公課に関する責任　本規約により要求される一切の支払は、DocuSignの純所得に基づく税金を除いて、いずれの管轄により課される、売上および使用税、付加価値税（「VAT」）、商品およびサービス税（「GST」）、物品、事業、サービス、類似の取引にかかる税ならびにそれらに対する利息および罰金を含む、政府から課金される可能性のあるすべての税、関税、罰金（以下「公租公課」と総称します。）を除外して規定されています。お客様は、DocuSignサービスの購入、支払、アクセスおよび利用に関連する公租公課を負担する責任があるものとします。DocuSignが公租公課を納付する責任を負う場合は、当該公租公課の金額が支払額に加算され、支払と同時にDocuSignに対し支払われます。公租公課は、DocuSignへの支払から差し引かないものとします。ただし法律によって求められた場合は例外としますが、この場合は支払金額を必要分増額し、必要な控除または源泉徴収をした後にDocuSignがそのような控除や源泉徴収が行われなかった場合に受け取る金額と等しい（公租公課の債務のない）金額を受領できるようにするものとします。お客様は、サブスクリプションプラン登録内容に記載の氏名・名称と住所が、売上税の目的のための供給場所としてDocuSignが依拠できるものであることを確認します。本第7.2.8項（公租公課に関する責任）に基づくDocuSignおよびお客様の義務は、本規約の解除または満了後も存続するものとします。

 

7.2.9    仲介プロバイダーによる請求　お客様のサブスクリプションプランが仲介プロバイダーによる請求に基づくものである場合は、お客様の仲介プロバイダーがサブスクリプションプランの費用および適用ある税金を月ごとにお客様のアプリストアの口座に自動的に請求します。お客様のサブスクリプションプランの支払に遅延がある場合は、当社はお客様のアカウントを解除し、サブスクリプションプランへのお客様のアクセスを停止し、またはお客様のサブスクリプションプランへの申込みを非会員アカウントに転換する権利を有します。お客様はすべての期限経過金額を支払う責任を負います。

 

7.3        DocuSignサービスの無料トライアルおよび特別オファー

 

7.3.1     お客様がDocuSignサービスの無料トライアル、プロモーションオファー、その他の種類の限定オファー（以下「無料トライアル」といいます。）に登録した場合、お客様は無料トライアルの登録時に追加規約を呈示される場合があり、かかる追加規約は引用により本規約に統合され、法的拘束力を持ちます。本第7.3項（DocuSignサービスの無料トライアルおよび特別オファー）は、無料トライアルへのアクセスおよびその利用に関して、いかなる矛盾する規定にも優先して適用されます。

 

7.3.2     DocuSignは、事前通知なしで、トライアル期間を短縮しまたは完全に終了する権利を留保します。

 

7.3.3     無料トライアルで利用可能なDocuSignサービスのバージョンは、すべての特徴や機能を含まない、あるいは利用できない場合があります。無料トライアル中にお客様がDocuSignサービスに入力したデータ、ならびにお客様によって、またはお客様のために行われた設定は、（a） お客様がトライアルの内容と同等または上位のDocuSignサービスのサブスクリプションプランを購入したとき、または（b） 当該データをトライアル期間の終了前にエクスポートした場合を除いて、トライアル期間の終了時に恒久的に失われます。

 

7.3.4     第9項（保証および免責）に記載する保証を含みこれに限らず、本規約、または特定のDocuSignサービスに適用されるサービス固有の条件（かかるサービス条件に伴う別紙および添付書類を含みます。）（以下「サービス条件」といいます。）の別段の規定にかかわらず、無料トライアル期間中は、DocuSignサービスは本規約に定めるいかなる保証も伴わず、「現状有姿」および「提供可能な限度」で提供され、DocuSignは、商品性または特定目的への適合性を含みこれらに限らず、一切の黙示の保証を否認します。また、無料トライアルのご利用により生じる、またはこれに関連するDocuSignの責任総額は100ドルです。

 

7.4        データ

 

7.4.1     データ全般　お客様は、お客様がDocuSignサービスにおいて提供または使用するデータにつき責任を負うものとします。お客様は、お客様の事業または組織にとってのDocuSignサービスの適切性の判断、ならびにお客様が提供するデータおよびお客様によるDocuSignサービスと本サイトの使用に適用される一切の規則、法律または条約の遵守につき、単独で責任を負うものとします。

 

7.4.2     個人データ　お客様は、本サイトの利用の間に提供される個人情報または個人データのお客様による収集および使用が、適用ある一切のデータ保護に関する法律、規準および規則を遵守することを保証します。お客様およびその正規ユーザーは、DocuSignが、DocuSignプライバシーポリシー(https://www.docusign.com/company/privacy-policy)に従い処理する場合があることを確認します。

 

7.5        顧客の保証

 

お客様は、DocuSignに対し、以下のとおり表明し保証します。お客様は、(a) 本規約に基づきDocuSignサービスを利用し、本規約における一切の該当する権利を付与する一切の必要な権利および権限を有すること、(b) そのアカウントに関連するDocuSignサービスの一切の利用につき責任を負うこと、(c) そのアカウント名およびパスワードの秘密性の保持につき単独で責任を負うこと、(d) お客様のアカウントの不正使用に気付いた場合には、直ちにDocuSignに通知することに同意すること、(e) アカウントの第三者による使用の結果、かかる使用につきお客様の認識および同意があったか否かを問わず、生じた一切の損失につき、DocuSignが責任を負わないことに同意すること、(f) 合法的目的に限り、および本規約に従って、DocuSignサービスを使用すること、(g) お客様がDocuSignに対し提出する情報は、真実、正確で、間違いがないこと、(h) システムまたはDocuSignサービス、DocuSignが管理する、もしくは責任を負う、他者のアカウント、コンピューターシステムもしくはネットワークに、ハッキング、クラッキング、パスワードマイニングまたはその他の不正手段により、不正なアクセスを試みないこと。

 

7.6        守秘義務

 

7.6.1     機密情報　「機密情報」とは、(a) DocuSignにとってはDocuSignサービスおよびドキュメンテーション、(b) 顧客にとっては顧客データ、(c) いずれかの当事者のその他の情報で書面または口頭で開示され開示の時点で秘密もしくは専有の情報であることが特定された情報（かつ、口頭開示の場合は、当初の開示から30日以内に書面で概要が表示され受領者に対し交付される情報）、または情報の性質から受領者が開示当事者の機密情報であると明確に理解できる情報、ならびに (d) 両当事者間の本規約の具体的な条件およびその改訂と添付書類を意味します。機密情報には以下の情報を含みません。(i) 公知である、または受領者による本規約の不履行または違反によらずに公知となった情報、(ii) 開示の時点で、使用または開示に対する制限なく、受領者が合法的に保有していた情報、(iii) 開示当事者の機密情報を利用または参照することなく、受領者が独自に開発した情報、(iv) 守秘義務を負わない第三者から、使用または開示に対する制限なしで受領者が合法的に取得した情報。DocuSignに対し提供される、機密情報ではない一切の情報は、DocuSignプライバシーポリシー(https://www.docusign.com/company/privacy-policy)に従い取り扱われます。

 

7.6.2     利用の制限および非開示　サブスクリプション期間中およびその後は、機密情報を受領する当事者（「受領者」）は、(a) 相手方当事者の機密情報をそれが提供された目的に限り使用し、(b) 知る必要のあることを基準に、本規約に含まれるものと同等以上に制限的な守秘義務に基づき自らの弁護士、監査人、コンサルタントおよびサービス提供者に開示する場合を除き、機密情報を第三者に開示せず、(c) 機密情報を同様の性質の自身の機密情報を保護するのと同程度に（ただし合理的な注意以上の注意をもって）不正使用および不正開示から保護します。前記にかかわらず、お客様は、DocuSignプライバシーポリシーに記載するとおり、お客様のデータを使用し処理する権限を明示的にDocuSignに付与し、かかるプライバシーポリシーでは、お客様がDocuSignサービスを使用して指定する電子文書の提供、お客様が作成した電子文書の閲覧、承認、署名の権限のある個人とのトランザクションデータ（Signatureサービス条件に定義のとおり。）の共有などについて定めていますが、これらに限られません。

 

7.6.3     開示義務　DocuSignが法律により機密情報を開示することを要求された場合は、法律上または行政上の手続により禁止されない限り、開示の前にお客様に速やかに通知し、合理的に可能な場合は、機密情報が公開されないように保護する命令を取得するため、お客様を支援します。

 

7.6.4     所有権　本規約の別段の規定にかかわらず、DocuSignは、当事者間において、いかなる媒体であれ受領者が所有または支配する機密情報の一切の写しを含めて、お客様から受領する一切の機密情報が、お客様の財産であり、お客様が独占的に所有するものであることを確認します。本規約のいずれの規定によっても、DocuSignに対し、お客様の機密情報に関するいかなる権利、権原または利益も付与されません。DocuSignが開示当事者の機密情報を自身の素材に組み入れている場合でも、機密情報を非機密扱いにするものではありません。

 

8.         期間および終了

 

8.1        終了 - サイト閲覧者　サイト閲覧者は、本サイトをそれ以上使用しないことにより、本サイトの利用をいつでも停止することができます。DocuSignは、本規約の違反による場合を含めて、理由の有無を問わず当社の単独裁量により、お客様による本サイトの利用を終了し、本サイトへのアクセスを拒絶する場合があります。

 

8.2        期間および終了 - 顧客

 

8.2.1     DocuSignサービスへのアクセス停止　DocuSignは、本規約に違反するとDocuSignが合理的かつ善意に判断する場合は、DocuSignサービスの利用を停止し、コンテンツを削除し、またはアカウントもしくは正規ユーザーによる利用を無効にし、または終了する場合があります。DocuSignは、商業的に合理的な努力の上、停止または無効化に先立ちお客様に対し通知いたします。ただし、DocuSignが合理的に以下の判断をする場合を除きます。(a) 適用ある法律に基づき、もしくは裁判所や政府行政機関の手続、命令、指図等の法的手続に基づき、通知することが禁止される場合、または (b) DocuSignサービスもしくは第三者に対する差し迫った被害を防止するために通知を遅延させる必要がある場合。通知が遅延される状況において、DocuSignは、上記の関連の規制が適用されなくなった場合はその時に、通知いたします。

 

8.2.2     期間　本規約の有効期間（以下「本期間」といいます。）は、DocuSignサービスに関してはお客様が本規約を承諾した日に開始し、お客様のサブスクリプションプランが満了する日、またはDocuSignサービスの利用を停止する日（本第8.2項に従う終了による場合を含みます。）のいずれか遅い日まで継続します。

 

8.2.3     サブスクリプション期間と自動更新　DocuSignのサブスクリプションプランは、別段の記載がない限り、自動的に更新されます。お客様がサブスクリプションプランを購入された場合は、サブスクリプションプランに伴う当時の適用料金を支払うことに同意されるものとし、さらに、サブスクリプションプランの現在の有効期間（以下「サブスクリプション期間」といいます。）の終了までに、以下のいずれかが生じない場合は自動的に更新されることに同意され、これを確認されるものとします。(a) お客様によるアカウントの終了、(b) DocuSignサービスへのログインまたは当社(https://support.docusign.com/contactSupport)へのご連絡により、アカウントの自動更新をしないようお客様が設定した場合、(c) DocuSignによるお客様のサブスクリプションプランの更新拒絶、(d) 本規約において明示的に許可されているとおり、本規約が適正に終了した場合。サブスクリプションプランは、お客様が選択される方法に応じて、月ごとまたは年ごとに自動的に更新されます（以下「更新期間」といいます。）。

 

お客様は、最初のサブスクリプション期間に限り、プロモーションコードを使用することができます。プロモーションコードを利用してサブスクリプションプランを購入された場合は、お客様のサブスクリプションプランの更新ごとに、年間請求額の全額がお客様に請求されます。理由を問わずお客様のサブスクリプションプランが終了し、新たにサブスクリプションプランを購入される場合は、プロモーションコードを使用することはできません。

 

当社は、お客様のサブスクリプションプランに伴う料金および機能を変更、解除、またはその他改訂する権利を留保します。また、当社は、お客様の終了を迎える旧サブスクリプションプランに相当する新しいサブスクリプションプランのご購入を推奨することができます。有効な料金および請求額を変更する、または新たな料金および請求額を追加する場合には、30日前までにお客様への事前通知をいたします。当社がお客様に30日前までに事前通知を行った場合に、お客様が変更後もDocuSignサービスを引き続きご利用になった場合は、お客様は変更を承諾されたものとします。新たな料金または機能による加入の継続を希望されない場合は、第8.2.4項に記載するとおりサブスクリプションプランを修了することができます。お客様が新サブスクリプションプランを承認した場合、その利用規約と本規約が更新期間およびその後に適用されます。

 

8.2.4     顧客による終了　お客様は、DocuSignへの10日前の書面通知にてお客様のアカウントをいつでも終了することができます。終了を希望される場合は、こちら(https://support.docusign.com/contactSupport)までご連絡下さい。お客様がアプリストアなどの外部サービスを通じてサブスクリプションプランを購入された場合は、お客様のサブスクリプションプランの管理および/または終了のためには、かかるサービスが提供するツールを使用する必要があります。第7.2.2項にかかわらず、お客様が当初サブスクリプション期間の開始から30日以内に年間サブスクリプションプランを終了する場合は、当初サブスクリプション期間のためにDocuSignに支払った料金の返金を求めて書面による要請を提出することができ、DocuSignはそれを善意に検討しますが、義務ではありません。当初サブスクリプション期間の開始から30日以内に終了されない場合や、本規約のその他の違反があった場合、または当該期間内に重大な生産的利用が生じたことが記録から判明した場合は、DocuSignはサブスクリプションプランの終了に関連する返金要請を考慮する義務を負いません。

 

8.2.5     不履行、DocuSignによる終了　お客様は、以下の場合には本規約の不履行があるとみなされます。(a) 当社または当社の関係会社に支払うべき金額を適時に支払わない場合、(b) お客様またはそのアカウントに関連する正規ユーザーが本規約の規定に違反した場合、またはDocuSignサービスに適用される公開されたポリシーに違反した場合、(c) お客様に対し破産法または同様の法律に基づく手続が開始されている、または開始された場合、(d) お客様（またはその正規ユーザーもしくは署名者）によるDocuSignサービスの利用継続が、DocuSignにとっての法的リスクを生み出す、あるいはDocuSignサービスまたはDocuSignの顧客にセキュリティ上脅威となると、当社が単独の裁量で判断した場合。お客様の不履行があった場合は、当社は、通知なく、(i) お客様のアカウントおよびDocuSignサービスの利用を停止する、(ii) アカウントを終了する、(iii) アカウントを再開するために再開料金を請求する、(iv) その他可能なあらゆる救済手段を追求することができます。DocuSignの「関係会社」とは、DocuSign, Inc.が所有する、DocuSign, Inc.を所有する、またはDocuSign, Inc.と共通の支配下にある法的存在を意味します。顧客の「関係会社」とは、顧客が所有する、顧客を所有する、または顧客と共通の支配下による法的存在を意味します。「支配」および「所有」とは、かかる存在の過半数持分、またはかかる存在の経営を指示する権利を保有することを意味します。

 

8.2.6     終了の効果　本規約が満了しまたは理由を問わず終了した場合は、(a) お客様は、終了または満了日以前に発生した未払いの金額を、請求周期内に終了した場合の請求額も含め、すべてDocuSignに支払います。(b) 満了または解除の発効日までに生じたDocuSignに対するお客様の一切の債務は存続します。(c) 本サイトおよびDocuSignサービスならびに知的財産に関してお客様に付与されたライセンスおよび使用権は即時終了します。(d) 本規約に基づきお客様にその後のサービスを提供するDocuSignの義務は即時終了します。ただしそのサービスが本規約の満了または終了後も提供されると明示的に定められている場合を除きます。(e) 第3項（利用およびアクセス権）、第4項（所有権）、第5.3項（本サイトの利用制限）、第5.4項（本規約の遵守）、第6項（プライバシー）、第7.2.2（返金不可）、第7.2.7項（優待プログラム）、第7.2.8項（公租公課に関する責任）、第7.3項（DocuSignサービスの無料トライアルおよび特別オファー）、第7.4項（データ）、第7.6項（守秘義務）、第8.2.6項（終了の効果）、第9項（保証および免責）、第10項（補償義務）、第11項（責任の限定）および第12項（雑則）の各規定、ならびにサービス条件および本規約の添付書類および別紙で定められた規定は存続します。

 

 

9.         保証および免責

 

DocuSignサービス、ドキュメンテーションおよび本サイトは、「現状有姿」および「提供可能な限度」で提供されます。DocuSignサービス、ドキュメンテーションおよび本サイトのお客様によるご利用は、お客様の単独のリスク負担によります。DocuSignならびにその各役員、取締役、従業員、社員、株主、代理人、関係会社、子会社およびライセンサー（以下「DocuSign当事者」といいます。）はそれぞれ、(a) 明示的、黙示的（事実上か法令によるかを問わず）、あるいは法定のものであるかにかかわらず、いかなる事項に関しても、その他のいかなる種類の表明も保証もせず、(a) 商品性、特定目的への適合性、品質、正確性および権原に関する一切の黙示の保証を明示的に否認し、(c) DocuSignサービス、ドキュメンテーション、または本サイトに現在も今後も誤りがないこと、お客様の要件を満たすこと、遅延のないこと、安全であることを保証しません。お客様はDocuSignサービス、ドキュメンテーション、本サイトの利用の結果生じた損害について単独で責任を負うものとします。

 

DocuSign当事者は、DocuSignサービス、ドキュメンテーションおよび本サイトが現在および将来において適正な技術、注意および勤勉性をもって提供されることや、DocuSignサービス、ドキュメンテーションおよび本サイトのコンテンツの正確性または完全性につきいかなる表明も保証もせず、以下の事項に関して一切の責任を負いません。(i) コンテンツにおけるエラー、間違いまたは不正確性、(ii) DocuSignサービス、ドキュメンテーションおよび本サイトへのお客様によるアクセスおよびその利用の結果生じる、いかなる種類の人身傷害または財産損害、(iii) 当社サービスおよび/またはそれに保存される一切の個人情報および/または財務情報への不正なアクセスまたはその使用、(iv) 本サイトとの間の通信の中断または停止、(v) 第三者の行為により、本サイトへ、または本サイトを経由して送信される場合のある、バグ、ウィルス、トロイの木馬等、(vi) お客様のデータまたはコンテンツの本サイトからの紛失、(vii) DocuSignサービス、ドキュメンテーションおよび本サイトのコンテンツにおけるエラーもしくは脱落、またはDocuSignサービス、ドキュメンテーションおよび本サイトを経由して投稿、電子メール送信、伝達もしくはその他提供されたコンテンツの使用の結果として生じたいかなる種類の損失もしくは損害。お客様は、DocuSignの代理として第三者に保証や表明をする権利はないものとします。特定の州および法域によっては、黙示の保証に対する制限が認められない場合があるため、前記の制限はお客様には適用されない場合があります。その場合、かかる保証は、適用ある強行法規により許可される最大の範囲で、最低の保証期間となります。

 

DocuSign当事者は、本サイトを経由して第三者により宣伝または提供されるいかなる製品またはサービスにつき、いかなる保証、承認、約束もせず、いかなる責任も負わないものであり、またDocuSign当事者は、お客様と、製品またはサービスの第三者提供者とのいかなる取引の当事者でもなく、いかなる方法でもかかる取引を監視する責任を負いません。お客様は、本サイトのお客様によるご利用の結果、お客様がコミュニケーションまたは交流を持つ他者とのコミュニケーションおよび交流の一切につき、単独で責任を負います。

 

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合は、以下を定めたカリフォルニア州民法第1542条を放棄するものとします。「包括的免責は、債権者が免責に合意した時点において知っていたならば債務者との和解に重大な影響を与えたに違いないような、その存在を債権者が知らないか、存在の可能性に気づいていない債権者に有利な請求権には及ばない。」この免責には、他者の犯罪行為を含みます。

 

特定の法域によっては、本第9項もしくは後記第11項におけるような、一定の保証の除外、または間接損害もしくは結果的損害に対する責任の制限もしくは除外が認められない場合があります。したがって、かかる制限はお客様には適用されない場合があります。お客様がニュージャージー州の居住者、またはかかる保証および責任の除外を許可する他の州の居住者である場合は、第9項および第11項の制限は、本質的にお客様に対し適用されます。

 

 

10.        補償義務

 

お客様は、当社、当社の関係会社、役員、取締役、従業員、サプライヤー、コンサルタント、代理店を、該当する場合に応じ、以下の事項に起因または関連して生じる第三者の申し立てる請求、責任、損害、経費（弁護士報酬を含むがこれに限らない。）から防御し、補償し、免責するものとします。(a) お客様による本サイトへのアクセスおよびその利用、(b) お客様またはアカウント管理者または正規ユーザーによる本規約の違反、(c) お客様による、他者の知的財産その他の権利の侵害、(d) DocuSignサービスにより処理されたお客様の一切のデータの性質および内容、(e) 本サイトに関連してお客様が購入または取得された製品またはサービス。

 

DocuSignには、当社に対し提起された一切の請求または訴訟原因につき、お客様の事前の同意なしで、和解、示談および支払をする排他的権利があります。当社は、お客様が当社に対し補償することが要求される事項を、お客様の経費負担にて、抗弁し支配する排他的権利を留保し、お客様はかかる請求の当社による抗弁に協力することに同意します。お客様は、当社が被告とされた事項、および/またはお客様が補償義務を負う事項につき、当社の事前の書面による同意なく和解しないことに同意します。当社は、かかる請求、訴訟または手続につき知った場合には、お客様に通知するため合理的な努力をします。

 

 

11.        責任の限定

 

11.1      間接損害賠償の免責　本規約中のいかなる矛盾する規定にかかわらず、DocuSignはいかなる状況においても、本規約により意図される取引に起因または関連して生じる、間接的、偶発的、特別的、補填的、懲罰的損害の責任をお客様に対して負わないものとします。損害には業務上の信用、業務停止、逸失利益または事業の喪失が含まれますがそれらに限らず、そのような喪失の可能性が通知されていた場合でも、およびかかる請求が契約、不法行為（過失を含みます。）またはその他のいかなる法律理論に基づくかを問わず、該当するものとします。

 

適用ある法律により許可される最大限において、DocuSign当事者は、いかなる場合も、以下の結果として生じた直接、間接、付随的、特別、懲罰的または結果的損害についても、お客様に対し責任を負わないものとします。(a) 本サイト、ドキュメンテーションまたはDocuSignサービスの利用、(b) コンテンツにおけるエラー、間違いまたは不正確性、(c) 本サイト、ドキュメンテーションまたはDocuSignサービスへのお客様によるアクセスおよびその利用の結果生じる、いかなる種類の人身傷害または財産損害、(d) 当社サービスおよび/またはそれに保存される一切の個人情報および/または財務情報への不正なアクセスまたはその使用、(e) 当社サービスとの間の通信の中断または停止、(f) 第三者の行為により、本サイト、ドキュメンテーションまたはDocuSignサービスへ、またはこれらを経由して送信される場合のある、バグ、ウィルス、トロイの木馬等、(g) お客様のデータまたはコンテンツの本サイト、ドキュメンテーションまたはDocuSignサービスからの紛失、(h) 契約、不法行為（過失を含みます。）またはその他のいかなる法律理論に基づくかを問わず、およびDocuSign当事者がかかる損害の可能性を通知されていたかにかかわらず、本サイト、ドキュメンテーションもしくはDocuSignサービスのコンテンツにおけるエラーもしくは脱落、または本サイト、ドキュメンテーションまたはDocuSignサービスを経由して投稿、伝達もしくはその他提供されたコンテンツのお客様による使用の結果として生じたいかなる種類の損失もしくは損害、および/または (i) 本規約または当社プライバシーポリシーに従う情報の開示。

 

特定の国および法域によっては、消費者との契約における結果的、直接、間接またはその他の損害の限定または除外は許可されず、お客様が消費者である限り、本第11.1項の限定または除外は、お客様に対しては適用されない場合があります。

 

11.2      損害の限度額　本規約、またはお客様による本サイトのご利用に起因または関連して生じるあらゆる種類の当社の全責任（保証請求を含むがそれに限りません。）は、裁判所の関与を問わず、また、契約、不法行為（過失を含む）、その他のコモンロー上または衡平法上の理論のいずれに基づく訴訟または請求であるかに関係なく、本規約に基づきその請求の原因となったDocuSignサービスについて、責任を発生させた出来事の初日より過去12か月間にお客様がDocuSignに支払った金額の合計額、または100ドルの、いずれか多い方を超えることはないものとします。複数件の請求がある場合でも、この限度額を超えることはないものとします。

 

11.3      リスクの独自分担　責任の限定、保証の免責、または損害賠償の除外を定めた本規約の各規定は、本規約のリスクの両当事者間での合意された分担を表明するものです。この分担は両者間の交渉の根拠の重要な要素となります。かかる規定のそれぞれは分離可能であり本規約の他の一切の規定から独立したものであり、かかる規定のそれぞれは、本規約における保証がその本来の目的を達成しない場合であっても、適用されます。

 

11.4      法域による制限

 

11.4.1   特定の州および法域によっては一定の事例における責任の限定が許容されない場合があるため、上記の制限の一部がお客様には適用されないことがあります。この場合、該当する除外事項や制限事項は適用のある強行法規により最大限許容される範囲で適用されます（なお当社の責任は適用のある強行法規により許容される範囲で制限または除外されます）。お客様がニュージャージー州の居住者である場合は、第11項の制限は本質的にお客様に適用されます。

 

11.4.2   DocuSignがお客様に対して負う責任は、お客様がドイツに住所を有する場合、後述の第12.9項に規定のとおり制限されます。

 

 

12.        雑則

 

12.1      第三者のコンテンツ　当社、あるいは第三者は、当社の管理下にない別の第三者のウェブサイト、サービスまたはリソースへのリンクを提供する場合があります。当社は、リンク先のサイトが提供する第三者のコンテンツの品質、適合性、機能性、合法性につきいかなる表明もせず、お客様は、かかるサービスに関して当社に対し有する可能性のある請求を放棄します。DocuSignは、本サイト外にあるインターネットまたはウェブページ上のコンテンツやユーザーコンテンツの投稿につき責任を負いません。本サイト上でお客様が広告業者またはパートナーと行った通信、業務取引、プロモーション参加の行為は、関連する商品やサービスの支払や提供、該当する取引に関連するその他の条項、条件、保証、表明も含め、お客様と該当の広告業者またはパートナー間のみに存在します。お客様は、そのような取引の結果として、またそのような広告業者や第三者のウェブサイト、リソースへのリンクが本サイト上にあったことの結果として生じたいかなる種類の損失や損害に対しても、当社が責任を負わないことに同意されるものとします。

 

12.2      両当事者の関係　両当事者は、常に独立した契約者であり、相手方当事者の代理人や代表者ではありません。本規約は、両当事者間にジョイントベンチャー、パートナーシップ、フランチャイズの関係構築を意図するものではありません。本規約の当事者以外は、本規約から利益を得ず、本規約を執行することはできません。本規約には第三者受益者は存在しません。お客様は、何人に対しても、DocuSignの事前の書面による許可なく、DocuSignの代理人である、あるいはDocuSignを法的に拘束する権限を有すると表明してはなりません。

 

12.3      輸出管理法　お客様は、DocuSignがお客様に利用を提供しているDocuSignサービスおよび関連の製品、情報、ドキュメンテーション、ソフトウェア、技術、技術データ、その他の提供物（以下「除外データ」と総称します。）が米国の輸出管理法および規則（米国輸出管理法、および米国財務省外国資産管理室（「OFAC」）により管理される制裁規則を含み、これらに限られません。）ならびに他の法域の輸出管理法および規則（以下「輸出法」と総称します。）の対象であることを確認します。お客様は、(a) お客様が、輸出法に基づき、(i) 禁輸措置対象の国もしくは地域に所在しないこと、(ii) 禁輸措置対象の国もしくは地域にて組織された団体やその居住者の支配下にないこと、または (iii) 禁止されたエンドユーザーではないこと（米国の禁輸措置対象の国または地域のエンドユーザー、OFACのSDNリストまたは米国商務省のエンティティリストもしくはDPLリストに特定される取引禁止対象者であるエンドユーザーを含み、これらに限られません。）、および (b) お客様が、米国政府およびお客様が事業を行う法域の国またはその機関により課される輸出法に準ずることなく、除外データにアクセスしたり、ダウンロードしたり、使用したり、輸出法により禁止されたいかなる場所、事業体、政府、個人に向け直接間接を問わず輸出または再輸出をしないことを表明し保証します。お客様は、一切の除外データおよび本サイトを経由して送信されるそのコンテンツに関して、輸出法の準拠につき単独で責任を負います。

 

12.4      譲渡性　お客様は、DocuSignの事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。同意が付与された場合、本規約はお客様の承継人および譲受人を拘束します。お客様は、本規約に明示的に規定された場合を除いて、本規約に定められた権利または義務を譲渡することはできません。DocuSignは本規約で定められた権利および義務を自由に譲渡することができます。

 

12.5      通知　本規約により別段の許可のある場合を除き、DocuSignサービスに関連して本規約により要求または許可される通知は、 (a) DocuSignサービス、(b) 配達証明郵便、または(c) 保証付き配送業者を用いることで、書面により、該当する当事者に対して、お客様の登録情報またはDocuSign宛には本サイトに記載された当事者の所在地に宛てて行われた場合にのみ効力を有するものとし、かつ、当社に対する通知については、[email protected]に宛てて、写しを送るものとします。お客様またはDocuSignのいずれも、本第12項に従い相手方当事者に通知することにより、通知の受領のための住所を変更することができます。通知は、DocuSignサービスを使用して交付された場合は受領時、郵便の投函の2営業日後、または配送業者への引渡しの1営業日後に完了したとみなされます。

 

12.6      不可抗力　お客様またはDocuSignのいずれも、不可抗力事象（天災、自然災害、戦争、内乱、政府機関の行為、ストライキまたは当事者の合理的な支配の及ばないその他の原因を含みます。）により不履行が生じたものである限り、支払義務を除いて、本規約に基づく義務の不履行につき責任を負いません。不可抗力の影響を受けた当事者は、商業上合理的な期間内に相手方当事者に通知し、商業上合理的な努力をもって実務的に可能な限り速やかに履行を再開します。不可抗力を理由として履行されなかった義務は、不可抗力事象が終結した時は合理的に可能な限り速やかに履行されるものとします。

 

12.7      強制仲裁、顧客に適用される集団訴訟の放棄

 

本項を慎重にお読み下さい。本項は、お客様が裁判所にて訴訟を提起する権利を含めて、お客様の法律上の権利に影響します。

 

12.7.1   お客様は、本規約が州間商取引に影響すること、ならびに、かかる仲裁規則の解釈および執行は連邦仲裁法に準拠することに同意します。本第12.7項は広義に解釈することが意図され、契約、不法行為、制定法、詐欺、不実表明またはその他の法的理論に基づくかを問わず、お客様と当社の間の関係のあらゆる事項に関して生じる請求、本規約の承諾の前後を問わず生じる請求、および本規約の終了後に生じる請求を含みこれらに限らず、お客様と当社の間のあらゆる一切の統括を管理します。この広義の禁止から除外される唯一の紛争は、以下に定めるとおり、一定の知的財産に関する訴訟です。

 

12.7.2   当初紛争解決　ほとんどの紛争は、仲裁に依存することなく解決が可能です。お客様が当社に対し異議のある場合は、お客様は、正式な措置をとる前に、当社[email protected]に連絡し、異議に関し書面による簡潔な説明およびお客様の連絡先情報（アカウントに関する異議の場合はお客様のユーザー名を含みます。）を提出することに同意します。お客様とDocuSignは、知的財産に関するものを除き、DocuSignとの直接協議により一切の紛争、請求、疑問または異議を解決する合理的な努力をすることに合意し、いずれの当事者が訴訟または仲裁を開始する場合も、善意の交渉が前提条件であるものとします。

 

12.7.3   拘束力のある仲裁　両当事者が非公式の紛争解決を前記の当初紛争解決の規定に基づき開始してから30日以内に、合意解決に至らない場合は、いずれの当事者も、本規約の以下に定める規定に服して、（以下に定める場合を除き）請求を解決する唯一の手段としての、拘束力のある仲裁を開始することができます。具体的には、本規約、両当事者の相互関係、および/またはDocuSignサービスのお客様によるご利用により生じる、またはこれらに関連する一切の請求は、250,000ドルを超えない請求については、仲裁が開始された当時に有効な、JAMS Streamlined Arbitration Procedure Rules（簡素化仲裁手続規則）に従い、250,000ドルを超える請求については、JAMS Comprehensive Arbitration Rules and Procedures（包括的仲裁規則および手続）に従い、集団訴訟を統括または許可するものである規則または手続を除き、JAMSにより管理される拘束力のある仲裁にて最終的に解決されるものとします。

 

12.7.4   仲裁人の権限　連邦、州または地方の裁判所や機関ではなく、仲裁人が、本規約の全部または一部が無効または無効化が可能であるという請求、請求が仲裁の対象かどうか、または訴訟行為による放棄の問題を含めて、本規約の解釈、適用、執行力もしくは成立に関して生じる、またはこれらに関連する一切の紛争を解決する排他的権限を有します。仲裁人は、コモンローまたは衡平法に基づき裁判所において得ることが可能な、いかなる救済でも付与する権限を与えられています。仲裁人の裁定は、書面によるものとし、両当事者に対し拘束力があり、管轄権を有するいずれの裁判所においても判決として記録することができます。

 

12.7.5　仲裁要求　仲裁を開始するには、以下の手順に従うものとします。(a) 仲裁要求書を作成し、これに請求の説明およびお客様が回収を求める損害額（仲裁要求書の書式はwww.jamsadr.comにて入手できます。）を記載します。(b) 仲裁要求書3通、および適切な提出手数料をTwo Embarcadero Center, Suite 1500, San Francisco California 94111に所在するJAMSに送付します。(c) 仲裁要求書の写し1通を、当社[email protected]に送付します。

 

12.7.6   手数料および費用　お客様の請求総額が5,000.00米ドル未満の場合は、(a) 仲裁人に提出される文書に基づきお客様による仲裁への参加を電話会議による審理または自ら出席しての審理のいずれかにより行うことを選択できます。(b) DocuSignは、仲裁人がお客様の請求を根拠がないと判断しない限り、最大で1,500.00米ドルまでのお客様の提出手数料を弁済します。(c) DocuSignは、仲裁人がお客様の請求を根拠がないと判断しない限り、弁護士の報酬および費用は求めません。お客様は、仲裁規則および/または適用法により別段の定めがない限り、自身の弁護士費用を負担します。

 

12.7.7   陪審審理の否認　両当事者は、この強制仲裁の規定がなければ、裁判所に訴えを提起し、陪審による審理を受ける権利を有することを了解します。さらに、場合によっては、仲裁の費用は裁判の費用を超過する場合があり、証拠開示を要求する権利は裁判所よりも仲裁において制限される場合があることを了解します。

 

12.7.8　裁判籍　仲裁は、合衆国カリフォルニア州サンフランシスコにて開始され実施されるものとし、お客様とDocuSignは、仲裁を強制し、仲裁が未決の間の手続を停止し、または仲裁人が下した裁定の確認、修正、取消し、または裁定に対する判決の記録のため、カリフォルニア州サンフランシスコの連邦または州の裁判所の人的裁判管轄権に服することに合意します。

 

12.7.9   集団訴訟の放棄　両当事者はさらに、仲裁が、集団訴訟またはその他の代表訴訟としてではなく、当事者のそれぞれの個々の資格において行われること、および両当事者は集団訴訟を提起する、または集団にて救済を求める権利を明示的に放棄することに合意します。お客様およびDocuSignはそれぞれ、予定された集団訴訟または代表訴訟における原告または集団の一員としてではなく、お客様またはDocuSignの個々の資格として相手方当事者に対し請求を提起できることに同意します。いずれの裁判所または仲裁人が、本項に定める集団訴訟の放棄が、理由を問わず無効または執行不能であると判断した場合、または仲裁を集団にて進めることができると判断した場合には、前記の仲裁規定は、全体として無効とみなされるものとし、両当事者は、仲裁による紛争解決に合意していないとみなされるものとします。

 

12.7.10　例外：知的財産の訴訟　すべての紛争を仲裁により解決するという両当事者の決定にかかわらず、いずれの当事者も、自己の知的財産権（「知的財産権」とは、特許、著作権、著作者人格権、商標および企業秘密を意味しますが、プライバシー権やパブリシティー権は除きます。）を保護するために、管轄権を有する州または連邦の裁判所にて、または米国特許商標局にて、知的財産の窃盗、侵害または不正使用により生じる、またはこれらに関連する執行訴訟、有効性の決定または請求を提起することができます。

 

12.7.11　存続　この強制仲裁、集団訴訟の放棄の条項は、お客様による本サイトのご利用の終了後も存続するものとします。

 

12.8      完全規約　本規約は、第1項に先行する文言および段落を含めて、本規約に基づき提供されるDocuSignサービスに関するお客様とDocuSignの間の最終的、完全かつ排他的な合意の表明です。本規約は、本規約の主題に関する、これまでの口頭または書面によるコミュニケーション（本規約に基づくDocuSignサービスにかかる秘密保持契約を含みます。）に優先し、両当事者はそれらへの依存を否認します。また、お客様が課すこと、もしくは本規約に含めることを求めるその他の条件、または取引、慣行、慣習もしくは取引過程において黙示されるその他の条件も排斥します。DocuSignは、お客様が提出する購入注文その他の注文資料に記載される、追加条件または矛盾する条件を拒絶し、条件はDocuSignが提示した本規約の条件のみにもとづいて承認します。本規約において明示的に許可された場合を除き、本規約の修正または訂正は、修正または訂正を主張する当事者の相手方当事者の権限ある代理人の署名が書面にない場合、効力を持ちません。矛盾や相反する内容が生じた場合、優先する順番は、降順に次の通りとします。(a) サブスクリプションプラン、(b) サービス条件の添付書類または付録、(c) サービス条件、(d) 本規約。

 

12.9      ドイツに拠点を置くお客様のための規定　本第12.9項の規定は、本規約の締結時にドイツに拠点を置く顧客に対してのみ適用されます。

 

12.9.1   DocuSignは、故意および重大な過失、ならびにDocuSignにより引き起こされた生命、身体、健康にかかる被害から生じたすべての損害に責任を負うものとします。

 

軽微な過失の責任の場合、DocuSignは重要な義務（以下「主要義務」といいます。）の違反のみに責任を負うものとし、かかる責任は、一般的な、予見可能の損害に限定され、経済的結果の欠如、逸失利益または間接損害に対する責任は含まないものとします。この第12.9.1項における主要義務とは、本規約の遂行に必要な義務であり、契約当事者がその遂行に依存できる義務のことです。

 

12.9.2  お客様が消費者である場合は、本規約のいかなる内容もドイツの強行法規に基づくお客様の権利には影響せず、本規約は、ドイツの消費者保護に関する強行法規に従い解釈され、執行されます。前記第12.7項および後記第12.10項にかかわらず、お客様が消費者である場合は、本規約に基づくお客様の権利を行使するためにドイツにおける適正管轄権のある裁判所に請求を提起することができます。

 

12.10    準拠法および裁判籍　本規約は、すべての点に関して、アメリカ合衆国カリフォルニア州の現地法律に従い、解釈され、執行されるものとし、これに反する法の選択に関する原則は適用されません。準拠法を決定することを目的として、お客様とDocuSignはDocuSignが本規約の提議者であることに同意します。お客様およびDocuSignによる強制仲裁の合意にかかわらず、いずれの当事者も、仲裁が完了するまでの間、その権利または財産を保護するために必要に応じてカリフォルニア州サンフランシスコの適正管轄権のある裁判所からの一時的または仮の差止救済を求めることができます。お客様およびDocuSignは、アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ市に所在する適正管轄権のある連邦または州の裁判所の専属管轄権および裁判籍に合意します。

 

12.11    言語および翻訳　DocuSignは、本規約またはその他の条件もしくはポリシーの翻訳を提供する場合があります。翻訳は情報提供の目的でのみ提供され、翻訳と英語版の間に不一致または矛盾がある場合は、英語版が優先します。

 

12.12    権利放棄　お客様またはDocuSignが本規約の規定の違反に対する権利を放棄した場合も、別の違反に対する権利放棄ではありません。本規約のいずれかの当事者が、いずれの誓約または義務の本規約に従う厳密な履行を主張しない場合も、当該当事者が将来において厳密な履行を要求する権利の放棄ではなく、本規約の更改とは解釈されません。

 

12.13    可分性　本規約のいかなる部分が違法、執行不能または無効と判断された場合も、本規約の残りの部分は引き続き完全な効力を維持します。本規約に基づくお客様へのライセンス付与に対する重大な制限または規制が、違法、執行不能または無効と判断された場合は、当該ライセンスは直ちに終了します。

 

12.14    当社への連絡方法　本サイトまたは本規約に関するご質問、価格、苦情またはその他のご質問がございましたら、221 Main Street, Suite 1000, San Francisco, CA, 94105, United States所在のDocuSignまで、または米国(800)-379-9973へのお電話でご連絡下さい。カリフォルニアのユーザーの方は、さらに、以下の特定の消費者権利通知に関する権利があります。 California Department of Consumer Affairsの顧客サービス部、苦情支援課は、1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834宛に書面にて、または電話 (916) 445-1254もしくは(800) 952-5210までご連絡下さい。

 

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DocuSign Signatureサービス条件

 

このサービス条件の最終更新日は2019年9月27日です。本サービス条件で特に記載のない限り、本規約で使用している用語と同じ用語は、本規約で使用されている意味と同じ意味を有します。

 

 

1.         定義

 

「DocuSign Signature」とは、オンデマンド式の電子署名を提供するDocuSignサービスを意味し、オンラインディスプレイ、配信証明、受領確認、電子署名、および電子文書用ストレージサービスをインターネット経由で提供します。

 

「エンベロープ」とは、1つまたは複数の電子文書を含む電子記録で、システムにアップロードされた単一ページまたはひとまとまりのページのデータで構成されています。

 

「サイナー」とは、DocuSign Signature経由にて当該個人に送付された電子文書にアクセスし、および/またはそれを処理することを認定ユーザーから指定された者を意味します。

 

「システム」とは、インターネット経由でDocuSign Signatureサービスの利用を可能とするために、DocuSignにより、または代理人により使用されるソフトウェアシステムおよびプログラム、コミュニケーションおよびネットワーク設備、ならびにハードウェアおよび機器のことを指します。

 

「トランザクションデータ」とは、エンベロープに関連するメタデータ（トランザクション履歴、画像ハッシュ値、エンベロープ削除の方法と時刻、送信者と受信者の名前、電子メールアドレス、署名IDなど）で、DocuSign Signatureによるデジタル監査証跡を生成し維持するためにDocuSignが使用するものを意味します。

 

 

 

2.         利用制限とお客様の責任に関する追加事項

 

2.1        DocuSignによるDocuSign Signatureの提供は、以下に関するお客様の確認と同意を条件とします。

a.DocuSign Signatureは、電子文書の当事者間における電子文書の締結を手助けするものです。本サービス条件のいかなる規定によっても、DocuSignはDocuSign Signatureによって処理された任意の電子文書の当事者であると解釈されないものとします。またDocuSignは、電子文書により成立させることが求められる取引につき、いかなる表明や保証もしません。

b.お客様は、DocuSignとお客様の間において、電子文書のコンテンツ、品質、形式を排他的に管理し、責任を負います。前記を制限することなく、DocuSignによってシステム上に保存されるすべての電子文書は、エンベロープ内に含まれるメッセージとともに、暗号化された形式で維持され、DocuSignは、お客様からDocuSignに対してアクセスが書面にて要求され、アクセスが許可される場合を除き、そのコンテンツを操作し、アクセスすることはできません。

c.契約書や書類の種類によっては、電子署名法令の対象外となる場合（例:えば、家族法に関与する遺言書および合意書）、あるいは電子署名と電子記録について様々な政府当局により公表された具体的な規制の対象となる場合があります。DocuSignは、特定の電子文書について、それが (i) 該当する電子署名法令の例外の対象となるかどうか、もしくは当局による特定の公布内容の対象となるかどうか、または (ii) 電子署名によって文書が法的に成立するかを決定する責任を負いません。

d.DocuSignは、契約書、書類、その他の記録が適用法、規制、法機関または行政機関の手続に従って保持または保管されるべき期間を決定する責任を負いません。また、DocuSignは、お客様の電子文書またはその他の書類について、いかなる第三者に対しても提出する責任を負いません。

e.消費者保護法または類似の法律、規制によっては、1人または複数の「消費者」を含む電子取引について特別な要件を課す場合があります。かかる（典型的な）要件の例として、消費者が契約の方法に同意していること、および/または、消費者には、紙面もしくはその他の非電子的手段による、取引の文書記録の写しを提供されるか、またはそれにアクセスできること、などがあります。DocuSignは、以下を行わず、また行う責任を負いません。(i) 特定の取引に「消費者」が含まれているかどうかの決定、(ii) かかる同意の提供もしくは取得、またはかかる同意が取り下げられたかどうかの判断、(iii) かかる同意を得るための試みに関連する情報の提供や公開、(iv) 現在または過去に提供された情報または情報公開の法的見解の提供、更新、訂正、(v) ドキュメンテーションにおいて明示的に定める場合を除き、すべての取引、消費者、その他のためにかかる写しやアクセスを提供すること、(vi) 特殊な要件に従うこと。

f.お客様は、正規ユーザーが処理用に提供した電子文書に「消費者」が含まれているかどうかを判断し、含まれている場合は、かかる電子文書またはその成立に関して法律により課される一切の要件を遵守することを約束します。

 

g. お客様は、お客様のアカウントに関する必要な承認、要請または同意を、お客様を代理してお客様が指定したアカウント管理者がDocuSignに対し提供し、DocuSignから受領する権限を有することに同意します。

 

h. お客様は、指名されたアカウント管理者によりお客様のアカウントを通じて行われた指示を含み、これに限らず、本サービスに関連して、お客様およびお客様の従業員からDocuSignに付与される指示の正確性および適切性につき、単独で責任を負うことに同意します。

 

2.2        docusign.comにおいて購入されたサブスクリプションプランは、DocuSign APIに関連して使用できない場合があり、限定数のインテグレーションでの利用が可能です。

 

 

 

3.         電子文書の保管と削除

 

3.1        送信、保管　本期間中、DocuSignはサブスクリプションプランの利用規約に従って電子文書を送信、保管します。ただし、DocuSignは、DocuSign Signatureの乱用や不正使用を防ぐために合理的な使用制限を設定し強制する場合があります。お客様は、本規約に基づく金銭的な不履行が無い限り、サブスクリプション期間中はいつでも、お客様のアカウント管理者を通じて、電子文書の写しを取り出し、システム外のストレージに保管することができ、単独裁量によってシステムから電子文書を削除または消去することができます。

 

3.2        未完成の電子文書　DocuSignは、(a) エンベロープの有効期限の満了（お客様が該当するエンベロープに有効期限を設定している場合。ただし365日を超えないものとします。）、または (b) サブスクリプション期間の満了の、いずれか早い方の時点より、未完成の電子文書を単独裁量により、直ちに事前に通知することなくシステムから削除することができます。DocuSignは、当事者がこの期間内に電子文書に電子署名をしない、またはできないことに対し責任を負いません。

 

3.3        削除　DocuSignは、アカウント、電子文書などのお客様データを（完成未完成を問わず）、サブスクリプションプラン期間の満了または本規約の第8.2項にて定めた終了に伴い削除することができます。

 

3.4        トランザクションデータの保持　DocuSignは、トランザクションデータを事業上の目的のために必要な期間保持することができます。

 

 

 

4.         情報セキュリティおよび個人データ

 

4.1        お客様の責任　DocuSign Signatureは、お客様に対し、システム内の電子文書の取り出しや削除を含む、お客様が使用することを選択できる一定の属性および機能を提供しています。お客様は次のことを適切に行うことに責任を負います。(a) DocuSign Signatureの設定、(b) DocuSign Signatureに関連して利用可能な（セキュリティ制御を含む）制御機能の使用および実施、(c) DocuSign Signatureの機能に関連し、お客様データの適切なセキュリティ、保護、削除、バックアップを維持するためにお客様が適切と判断する手段を取ること。これには、正規ユーザーのDocuSign Signatureへのアクセスおよび資格情報の管理の制御、ならびに、システム内での電子署名の獲得または削除の制御が含まれます。お客様は、お客様がDocuSign Signatureの外部（例えば、オフラインまたはオンプレミスのストレージ）に保存または転送することを選択した個人データ（以下で定義）を含むお客様データの保護について、DocuSignが責任を負わないことを承知します。

 

4.2        情報セキュリティ　DocuSignは、お客様のデータの違法または不正なアクセス、使用、変更または開示を防止するために設計された商業的に合理的な技術上および組織上の手段をとります。

 

4.3        データの取扱い/移転　お客様またはお客様の関係会社が英国、欧州経済地域の加盟国またはスイス（以下「EEA」といいます。）にて設立された会社の場合、https://www.docusign.com/company/terms-and-conditions/schedule-docusign-signature/attachment-data-protectionに表示されるDocuSign SignatureのData Protection Attachment（データ保護規定添付書類）（以下「DPA」といいます。）が、（DPA第1条に定義される）個人データの取扱いに適用されます。

 

 

5.         アカウントおよび組織上の管理

 

5.1        各アカウントは、単一の電子メールアドレスに関連付けられます。アカウントに関連付けられた主要電子メールのドメインが事業体その他の組織（以下「組織」といいます。）によって所有されており、それが組織の従業員、請負業者または社員としてのお客様に譲渡された場合、（例えば、[email protected]または[email protected]（以下「組織電子メールアドレス」といいます。））、お客様はかかる組織およびそのアカウント管理者が以下を行うことを許可します。(a) 組織電子メールアドレスで作成されたアカウントを特定すること、および (b) 組織電子メールアドレスで作成されたアカウントへのアクセスを制限または終了すること。お客様は、DocuSignがかかる管理につき組織を支援する場合があることを承諾し同意されるものとします。

 

 

 

6.         サブスクリプションプランおよび価格

 

6.1        DocuSign Signatureの価格、機能、オプションは、お客様が選択したサブスクリプションプラン、ならびにお客様が実施した変更により異なります。例えば、(a) お客様が正規ユーザーを追加した場合、DocuSignは、追加の正規ユーザーそれぞれに対して適用可能なサブスクリプションの金額を請求します。また、(b) お客様が、ご利用のサブスクリプションプランに含まれる以上の数のエンベロープを送信した場合、DocuSignは追加エンベロープに対し請求するか、お客様に新しいサブスクリプションプランを割り当てます。お客様はまた、一定の期間または使用回数ベースでオプションサービスを購入することもできます。DocuSignは、通知なく特定のサブスクリプションプランの価格を変更し、機能やオプションを変更する場合があります。

 

7.         DocuSign Payments

7.1            DocuSign Signatureは、「DocuSign Payments」によって注文することができます。これは、認証または決済の一環としてカード所持人データの保存、処理または転送を行う支払アプリケーション、ゲートウェイ、処理者およびサービス提供者（以下「支払アプリ」といいます。）に対し、サイナーの支払実績および認証を直接円滑に提出できるように、契約書、請求書およびその他の文書をDocuSign Signature経由にてお客様がサイナーに提出することができるようにする機能です。

7.2             DocuSignによるDocuSign Paymentsの提供は、お客様が以下を確認しそれに同意されることが条件です。

(a)   DocuSign Paymentsを通じて促進される支払処理活動は、お客様と支払アプリまたはお客様が指定する別の第三者との間であり、DocuSignとの間ではありません。お客様は、Docusign Payments経由での支払処理の促進のため、およびお客様と当該支払アプリの間の一切の契約、利用条件およびその他の条件の遵守のため、支払アプリにおけるアカウントの登録および維持につき単独で責任を負います。支払アプリは独立の契約者であり、DocuSignの代理人、従業員または下請業者ではありません。DocuSignは、DocuSign Signatureを通じて支払アプリにより提供される支払方法（すなわち、クレジットカード、デビットカード、ACH送金）や、DocuSign Paymentsを通じてお客様が販売または購入される商品またはサービスを管理しません。お客様は、支払アプリ、サイナーまたは第三者が、支払処理を完了すること、またはそれを行う権限を有することをDocuSignが確認できないことを認識し、これに同意されるものとします。

(b)  お客様は、お客様とお客様が指定する第三者との間の支払処理を促進するために支払アプリが必要とするお客様データをDocuSignが保存、処理および転送することを承認します。DocuSign Paymentsは、支払処理を促進する目的に限り、支払アプリのアカウント情報などのお客様から受領する情報を一時的に保存します。

(c)   お客様は、サイナーに関する支払実績を含む情報の収集および保存、サイナーの支払実績の保存および利用に関連する適切で、明確で、明瞭な開示の実施、ならびに将来の支払回収のための保存された支払実績の利用に関連して、(1) 現行のPCIデータ・セキュリティ・スタンダード（以下「PCI DSS」という。）を含み、これに限らず、（Visa、Mastercard、American Express、およびその他のクレジット、デビットまたは電子資金移動ネットワークなどの）支払ネットワークにより開発され発表される適用ある基準、および (2) お客様に適用される法律規則を含みこれらに限らず、DocuSign Payments経由にてお客様が行う支払処理に適用される一切の法律および規則を遵守する責任を単独で負います。

(d)  お客様は、DocuSign Paymentsを経由して促進することが求められた支払処理に関する、またはそれに関連する、支払アプリまたはサイナーとの一切の紛争につき、単独で責任を負います。かかる紛争には、以下に関するものを含みこれらに限られません。(1) チャージバック、(2) 受領されなかった商品またはサービス、(3) 商品またはサービスの返品、配達遅延、またはキャンセル、(4) 取引の取消し、(5) 二重取引または二重請求、(6) 銀行口座、デビットカード、クレジットカードおよび小切手の発行が関与する電子的なデビットおよびクレジット、ならびに (7) 支払処理が完了するまでの時間。

7.3             DocuSign Paymentsの提供においてDocuSignに適用される限り、DocuSignは、現行のPCI DSS基準を現在遵守しており、将来も遵守することを表明します。DocuSignは、DocuSign Payments経由で処理されるクレジットカードおよびデビットカードの口座番号または関連のデータは、該当する場合に応じ、お客様、クレジットカード発行会社、関連の支払ネットワーク、およびお客様を代理してクレジットカードおよびデビットカードの取引を処理する許可を受けている会社が専属で所有するものであることを確認し、さらに、かかる情報は本契約に記載する処理活動を完了する際に、前記の当事者らを支援する目的に限りDocuSignが使用できるものであることを確認します。

 

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DocuSignルームのサービス条件

 

本サービス条件の最終更新日は2018年5月16日です。本サービス条件で特に記載のない限り、本規約で使用している用語と同じ用語は、本規約で使用されている意味と同じ意味を有します。

 

1.         定義

 

「DocuSignルーム」とは、取引の管理のためのDocuSignサービスです。ルームのオンライン表示、電子文書・人・作業の管理、電子文書のストレージサービスを、インターネット経由で提供します。

 

「ルームズトランザクションデータ」とは、ルームに関連するメタデータです。お客様またはお客様のアカウント（取引活動履歴、活動の日付とタイムスタンプなど）によって生成され、DocuSignルームを提供するためにDocuSignが維持します。

 

「ルーム」とは、取引管理を行うためのオンラインのワークスペースで、お客様がDocuSignルームのサービス内に作成します。

 

 

 

2.         DocuSignルーム

 

2.1        本期間中、本規約および本サービス条件に従って、お客様と正規ユーザーは、お客様がDocuSignの提供した方法を介して利用登録したときに、アカウント内でDocuSignルームを作成し管理する権利を与えられます。お客様と正規ユーザーには、ルームの作成と削除、DocuSignルームで共有されたコンテンツ、データ、電子文書のアップロード、削除、表示をする権利があります。

 

2.2        アカウント　お客様は、次のことに単独で責任を負うものとします。(a) アカウントの設定、(b) DocuSignルームへの接続に使用されるお客様の機器、ネットワーク、その他のコンピューティングリソースの操作、パフォーマンスおよびセキュリティ、(c) すべての正規ユーザーがセッションが終わるたびにDocuSignルームから必ず退出またはログオフすることを確保すること、(d) DocuSignルームに関連して使用されるアカウント、ユーザー認証情報およびパスワードの機密性維持、(e) お客様と正規ユーザーによるアカウントの一切の使用。DocuSignは、お客様が不正な使用をした場合、あるいは正規ユーザー間でまたは第三者とログイン情報を共有した場合には、DocuSignルームのご利用を中止する権利を保持します。お客様は、アカウントの不正アクセスもしくは不正使用またはその他のセキュリティ違反が起きた場合には直ちにDocuSignに通知するものとします。お客様がログイン情報を保護できなかったことに起因するパスワードやアカウントの不正使用の結果被った損害につき、DocuSignは一切責任を負いません。

 

2.3        保存および削除　お客様は、本期間中いつでも保存されている電子文書を取り出すことができます。DocuSignは、デフォルトで、本期間中すべてのルームを維持管理し関連する電子文書を保存します。お客様は、本期間内はいつでも、ルームを閉鎖もしくは削除し、またはルームにある電子文書を削除することができます。

 

 

 

3.         お客様の追加責任

 

3.1        DocuSignルームサービスのDocuSignによる提供は、以下に関するお客様の確認と同意を条件とします。

a.お客様は、お客様のアカウントに基づきアクセスが可能なDocuSignルーム内で生じる一切の行為につき、およびDocuSignルームの利用の本規約の遵守を保証することにつき、責任を負います。

b.お客様は、DocuSignルームで支援されたコンテンツ、品質、トランザクション形式について、単独で管理を行い、責任を負います。本サービス条件のいかなる規定によっても、DocuSignがDocuSignルームで取引を行った当事者であると解釈されないものとします。また、DocuSignはお客様がDocuSignルームを利用することで成立させた取引に関し、いかなる表明や保証もいたしません。

c.お客様は、DocuSignルームを通し共有または配布された第三者提供のコンテンツ、アドバイス、意見、ステートメント、推薦、その他の情報（以下「第三者コンテンツ」といいます）の信頼性つきに単独で責任を負います。DocuSignルームを通して掲示または拡散された第三者コンテンツは、そのコンテンツの作者または提供者の見解のみを表し、当該者がその正確性や信頼性に単独で責任を負います。

d.お客様は、電子文書が適用法、規制、法機関または行政機関の手続に従って保持または保管されるべき期間を決定する責任を負います。また、お客様は、ルームにおいて第三者に提供した電子文書につき責任を負い、その作成に責任を負います。

e.お客様は、1人または複数の「消費者」を含む電子取引について特別な要件を課す場合のある消費者保護法または類似の法律、規制を遵守する責任を負います。かかる（典型的な）要件の例として、消費者が契約の方法に同意していること、および/または、消費者には、紙面もしくはその他の非電子的手段による、取引の文書記録の写しを提供されるか、またはそれにアクセスできること、などがあります。